今天（26日），一群中國大媽被推上了國際輿論的風(fēng)口浪尖。
24日，一段事發(fā)于歐洲國家瑞士、由路人拍攝的視頻開始流傳網(wǎng)絡(luò)。視頻中，一群中年亞洲女游客在瑞士盧塞恩湖邊與天鵝合影時，在身后寫有“禁止投喂”字樣提示牌的情況下，有兩名女游客不時作投喂?fàn)�，其中一人更在天鵝叼走手中之物時一把抓住天鵝的脖子，試圖搶回物品……
 ▲視頻截圖
視頻背景音雖有些嘈雜，但仍可聽到其中有疑似普通話發(fā)音傳出：“等一下、等一下，我還沒拍……”
而最后大媽一把摟過天鵝脖子的動作更是令拍攝路人爆出粗口。
這段視頻很快被多家瑞士媒體報道和轉(zhuǎn)發(fā)，并進(jìn)而在國內(nèi)引發(fā)大量關(guān)注。
于是，在國慶前夕，在這段視頻的助攻下，所謂中國大媽“怒登”國際“熱搜”，并讓“中國游客素質(zhì)”這一敏感話題再度成為討論熱點。
而無論是國內(nèi)網(wǎng)友對大媽們的“怒其不爭”，還是事關(guān)“大媽們到底是否有意傷害天鵝”的細(xì)節(jié)之爭，也都無形中為即將到來的中國游客出境熱潮敲響警鐘：當(dāng)你踏出國門的那一刻，便要小心了，因為你的一言一行都不可避免地可能被緊盯、被記錄，甚至是在偏見中被誤解、被放大……
事情真相尚未完全明了，中國大媽們先被罵慘了……
上述那段視頻的相關(guān)報道，最初于24日出現(xiàn)在瑞士媒體《20分鐘》日報網(wǎng)站上。
小銳注意到，報道原文中并未指明視頻中游客的膚色或國籍，而是引用鳥類學(xué)家的話指出，突然摟住天鵝脖子的行為對人和天鵝都有一定危險。
 ▲《20分鐘》日報網(wǎng)站報道截圖
然而，這段視頻到了另一家瑞士媒體那里，就有了新的解讀——
號稱“瑞士唯一官方中文公共服務(wù)新聞媒體”的瑞士資訊網(wǎng)以《“中國大媽”：離開瑞典，來到瑞士》為題報道稱，這兩名游客說的是普通話，而游客的行為則被認(rèn)為是“對其他生命個體（無論人類還是動物）的尊重缺失”。
不僅如此，視頻中被天鵝叼去的那一片模糊難辨的紙巾狀物品，在瑞士資訊網(wǎng)的報道中，也變成了“紙幣”。言下之意，中國游客因為怕天鵝吃掉自己的鈔票而粗暴對待天鵝。
 ▲瑞士資訊網(wǎng)報道截圖
在國慶長假即將到來之際，這一波“操作”經(jīng)過國內(nèi)媒體的轉(zhuǎn)述后，妥妥地又將中國游客的境外“素質(zhì)”和“文明”推向風(fēng)口浪尖。
不過，與以往類似事件中涉事游客被一致地“口誅筆伐”相比，這屆網(wǎng)友卻有了更多元的視角。
對于瑞士資訊網(wǎng)報道中所指的“紙幣”，有網(wǎng)友通過觀察截圖細(xì)節(jié)分析稱，被天鵝叼去的物品更像是紙巾而非鈔票。
此外，不少網(wǎng)友為視頻中的游客辯解：她是怕鵝把紙巾吃掉！
有意思的是，還有網(wǎng)友聲稱，在《20分鐘》日報網(wǎng)站上的視頻中，該游客說的是韓語，這兩人其實是“韓國大媽”，而我們現(xiàn)在看到的這段視頻是“經(jīng)過配音的”。
不過，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，小銳認(rèn)真地確認(rèn)了幾遍原視頻，發(fā)現(xiàn)游客說的并非韓語，視頻中的聲音與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上流傳的版本也并無不同。
有時候，比外媒指責(zé)更嚴(yán)厲的，是中國網(wǎng)友的批評
是肆意投喂，還是逗天鵝玩？是為拿回“紙巾”，還是怕天鵝吞掉？是偏見，還是客觀評價？
真相暫時不得而知，只是拍攝者在視頻最后的那句粗口，和后來瑞士資訊網(wǎng)的著意解讀，卻正投射出一個有些尷尬又不乏刺痛感的事實——隨著越來越多的國人走出國門，一些中國游客的不文明行為正遭受來自世界的抱怨；甚至，這些行為會被有意放在顯微鏡下觀察。
活生生的案例，又何止中國大媽們。
例如就在半個月前，三名中國女生在日本旅游入住民宿時，與民宿主人產(chǎn)生矛盾并將沒有分類的垃圾丟滿房間的新聞，就在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了新一輪關(guān)于“中國游客素質(zhì)”的討論。
而更早些時候，一群中國游客在日本機場與警方發(fā)生沖突并唱起國歌的一幕，想必至今令國人記憶猶新。
據(jù)日媒報道，因天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`，滯留在機場的175名中國旅客在與航空公司溝通未果后，雙方發(fā)生肢體沖突�，F(xiàn)場視頻顯示，在警察將涉事中國旅客帶走的過程中，其他中國旅客自發(fā)唱起了國歌，一舉震動世界……
 ▲現(xiàn)場視頻截圖
不過，將“素質(zhì)差”的大鍋直接扣在中國游客身上的事例也不少見。
今年年初，日本青森縣八甲田山上的知名景觀“樹冰”遭游客涂鴉。因涂鴉中出現(xiàn)漢字“生日快樂”，一些日本網(wǎng)民怒斥中國人“國民素質(zhì)太差”，“不要再來日本”。然而20多天后，多家日媒揭露真相稱，涂鴉者實際上是一名居住在日本的緬甸籍男子。
 ▲日媒報道截圖
而有時候，比外媒指責(zé)更嚴(yán)厲的，是來自中國網(wǎng)友的抨擊。正如美國《紐約時報》網(wǎng)站在2013年的一篇報道中所說：“最嚴(yán)厲的批評似乎還是來自中國人�！�
文章以發(fā)生在當(dāng)年5月的一個事件為例：當(dāng)時到埃及盧克索旅游的一名中國游客發(fā)現(xiàn)，在一座擁有3500年歷史的神廟墻壁上刻著“XXX到此一游”。這幾個字的照片在中國社交媒體上傳播后，憤怒的中國網(wǎng)游最后把這個15歲的文物破壞者找了出來，直到其父母公開道歉后，人們的怒火才得以平息。
被緊盯的中國游客何時“松綁”？可能要很長一段時間……
事實上，對同胞種種不文明行為的出奇憤怒背后，折射的恰是國人面對外界種種負(fù)面評價以及由此衍生之誤解、偏見乃至歧視的焦慮。
而拋開種族歧視、有色眼鏡等敏感語匯不說，中國游客這種被“格外關(guān)注”的待遇何時才能“松綁”？
我們都知道，答案可能既簡單也復(fù)雜。
“繼二戰(zhàn)后‘丑陋的美國人’和數(shù)十年后到處‘比V’的日本人后，‘如今，輪到中國人到處討人嫌了’。”《紐約時報》曾在上述報道中這樣寫道。
報道詳盡形容了中國游客的鮮明特征：通常隨身攜帶大量現(xiàn)金、不熟悉外國的風(fēng)俗習(xí)慣、沒有排隊的概念、總會在室內(nèi)大聲喧嘩、在公共場合隨地吐痰……
不過，報道也同時指出，2012年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年有8300萬人次的中國大陸游客在境外共消費了1020億美元，“超過美國人和德國人成為世界最大的旅游消費群體”，因此中國游客“讓世界各國又愛又恨”。
 ▲《紐約時報》網(wǎng)站報道截圖
而轉(zhuǎn)眼幾年過去，中國游客的數(shù)量及其素質(zhì)都在發(fā)生著變化：
據(jù)國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2017年中國的出境游市場已經(jīng)達(dá)到1.29億人次，連續(xù)多年保持世界第一大出境旅游客源國地位。
與此同時，隨著近年來出國旅游人次越來越多，在大量的討論和反思下，中國游客的文明程度已經(jīng)有了肉眼可見的改善。
 ▲中國游客在法國埃菲爾鐵塔前拍照
在北京外國語大學(xué)副教授周鑫宇看來，當(dāng)下中國游客境外出游的癥結(jié)已經(jīng)不能簡單歸結(jié)于“素質(zhì)”，而應(yīng)落在“文化差異”。
同理，現(xiàn)階段“媒體討論也好，尋常反思也罷，也都是提升國人對文化差異認(rèn)知和敏感度的過程”。周鑫宇舉例說，中國人在吃飯時喜歡大聲說話，但歐美人吃飯時比較安靜，一些中國游客出國后對跨文化環(huán)境不熟悉，也沒有及時意識到這種差異，導(dǎo)致一些人認(rèn)為中國游客“大聲喧嘩素質(zhì)差”。
周鑫宇指出，在這種情況下，“意識到差異、了解到不同后，作為游客需要做的就是尊重差異、入鄉(xiāng)隨俗”。
責(zé)任編輯：余鵬飛
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